Kab.Bandung, Yoshua.S – Pada hari Rabu, 18 September 2024, telah dilaksanakan kegiatan Customer Visitation oleh BPJS Kesehatan Kabupaten Bandung ke ruang Rawat Inap Rumah Sakit Unggul Karsa Medika. Kegiatan ini bertujuan untuk memantau secara langsung pelayanan kesehatan yang diberikan kepada peserta BPJS yang sedang menjalani perawatan di rumah sakit tersebut.
Dalam kegiatan ini, tim dari BPJS Kabupaten Bandung mengunjungi 10 pasien yang merupakan peserta BPJS Kesehatan. Tim BPJS memeriksa kondisi pasien, mengevaluasi pelayanan medis, serta mendengarkan masukan dan keluhan dari para pasien terkait fasilitas dan pelayanan yang mereka terima. Kunjungan ini bertujuan memastikan bahwa hak-hak peserta BPJS, terutama dalam hal pelayanan kesehatan, dipenuhi dengan baik oleh pihak rumah sakit.
Selama Customer Visitation, pasien menyampaikan kepuasan dan memberikan apresiasi terkait pelayanan yang diberikan oleh Rumah Sakit Unggul Karsa Medika. Sebagian besar pasien merasa puas dengan perawatan yang mereka terima, baik dari segi fasilitas maupun tenaga medis yang profesional.
Kegiatan Customer Visitation ini berlangsung dengan lancar dan memberikan kesempatan bagi pihak BPJS Kabupaten Bandung untuk memastikan bahwa pelayanan di Rumah Sakit Unggul Karsa Medika telah sesuai dengan standar yang ditetapkan, serta memberikan evaluasi untuk perbaikan di masa mendatang.
Editor: Muhammad Iqbal (https://bit.ly/3XuYtET)
Instagram rsukm: https://www.instagram.com/rsunggulkarsamedika